Zásady vrácení peněz
Usilujeme o maximální transparentnost ve vztazích s našimi klienty. V Talron Labs máme stanoven jasný postup pro vrácení peněz, založený na kvalitě poskytovaných služeb a ochraně práv spotřebitelů v rámci legislativy EU.
Podmínky pro uplatnění vrácení peněz
Nesoulad se službou
Pokud se obsah konzultace nebo zprávy podstatně liší od toho, co bylo deklarováno na Talron Labs.
Technické závady
Kritické chyby na platformě talron-labs.blog, které brání získání zaplacených dat.
Právo na zrušení
Odstoupení od služby do 14 dnů od platby, pokud konzultační sezení ještě neproběhlo.
Postup při žádosti o vrácení peněz
Pro zahájení procedury na platformě Talron Labs proveďte následující kroky:
Termíny a způsob vrácení
Po schválení vaší žádosti bude vrácení peněz provedeno během 7–14 pracovních dnů. Prostředky jsou vraceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba. Upozorňujeme, že skutečná doba připsání závisí na pravidlech vaší banky v České republice nebo v zemi vašeho pobytu.
Výjimky a omezení
- Žádost byla podána po uplynutí 14 kalendářních dnů od provedení platby.
- Služba byla poskytnuta v plném rozsahu (konzultace proběhla, zpráva byla doručena).
- Technické problémy byly způsobeny zařízením nebo internetovým připojením uživatele.
- Porušení pravidel používání platformy Talron Labs.